Confidentialité
La présente politique de confidentialité a pour objet d'informer les visiteurs du site internet de la société Impact Industrie® sur la collecte, l'utilisation et la protection de leurs données personnelles. Elle s'applique à toutes les interactions avec le site (navigation et formulaire de contact ) et constitue un document informatif conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
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Responsable du traitement
Les données personnelles collectées sur le site sont traitées par Impact Industrie®, dont le siège est situé Chemin de Médan, 78510 Triel-sur-Seine.
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse : aurelie@impactindustrie.com
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Données collectées
Impact Industrie® peut être amenée à collecter des informations.
Lorsque vous utilisez notre formulaire de contact, nous collectons les informations que vous nous communiquez :
- Données d'identité : nom, prénom.
- Coordonnées : société, secteur d'activité, adresse électronique, numéro de téléphone.
- Contenu de votre message.
- Données techniques : adresse IP, données de connexion, type et version de navigateur, système d'exploitation; collectées automatiquement lors de votre navigation sur le site.
- Données d'utilisation : pages consultées, parcours de navigation, mesurées via nos outils d'analyse (voir section 6).
Les champs indiqués comme obligatoires dans le formulaire sont nécessaires au traitement de votre demande. À défaut de les renseigner, nous pourrions ne pas être en mesure d'y répondre.
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Finalités et bases légales
Ces données sont utilisées uniquement pour les utilisations suivantes :
Finalité/Activité | Type de données | Base légale du traitement y compris la base de l’intérêt légitime |
|---|---|---|
Répondre à votre demande de contact, devis ou d'information via les formulaires du site | Identité Coordonnées | Mesures précontractuelles à votre demande |
Assurer le suivi de nos échanges et de la relation commerciale | Identité | Intérêt légitime |
Assurer la sécurité, la maintenance et le bon fonctionnement du site | Identité Coordonnées Techniques | Intérêt légitime (sécurité, continuité de service) |
Améliorer l'expérience utilisateur et le contenu du site | Techniques Utilisation | Consentement |
Vous recontacter dans le cadre commercial (marketing) | Identité Coordonnées Profil Utilisation Marketing | Client B2C : consentement explicite Prospect/client B2B : intérêt légitime, dans le cadre strictement professionnel, avec droit d'opposition simple à tout moment |
Mesurer l'audience et améliorer le site (analyse statistique) | Techniques Utilisation | Consentement |
Se conformer aux obligations légales en vigueur | Identité | Obligation légale |
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Base légale
Les données collectées sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française. La base légale du traitement repose sur :
Le consentement du visiteur lors de la soumission d’un formulaire ;
L’exécution d’une demande ou d’un contrat ;
Le respect d’obligations légales.
Une seconde case, distincte et non cochée par défaut, vous permet en outre de consentir spécifiquement à recevoir des communications commerciales (actualités, offres, contenus) d'Impact Industrie® au-delà du traitement de votre demande initiale.
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Marketing
Si vous avez coché la case dédiée aux communications commerciales, vos données (identité, coordonnées) sont utilisées pour vous adresser des actualités ou informations sur nos produits et services.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans avoir à vous justifier, en cliquant sur le lien de désinscription présent dans chaque communication ou en nous contactant à aurelie@impactindustrie.com. Ce retrait ne remet pas en cause le traitement déjà effectué pour répondre à votre demande initiale de contact.
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Destinataires des données
Les données collectées sont accessibles uniquement aux personnes habilitées au sein d'Impact Industrie®, ainsi qu'aux catégories de prestataires suivantes, dans la stricte limite nécessaire à l'exercice de leurs missions :
- Hébergement du site : OVH (France).
- Gestion de la relation client et CRM : Odoo.
- Outils de mesure d'audience et d'analyse comportementale : Google (Google Analytics, Google Search Console), Microsoft (Clarity) — voir section 7 pour le détail.
- Prestataires comptables ou juridiques, le cas échéant.
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.
Transferts de données hors Union européenne
Certains de nos prestataires (Google, Microsoft) sont susceptibles de transférer des données vers des pays situés hors de l'Union européenne, notamment les États-Unis. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées reconnues par le RGPD : clauses contractuelles types de la Commission européenne et/ou adhésion au Data Privacy Framework UE-États-Unis pour les entités certifiées. Vous pouvez obtenir une copie de ces garanties en nous contactant.
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Cookies et technologies similaires
La présente politique complète la
politique de cookies publiée sur le site. Les cookies et autres traceurs
sont utilisés conformément aux choix du visiteur et aux dispositions du
RGPD.
| Outil | Finalité | Type de données | Durée de conservation | Consentement requis |
|---|---|---|---|---|
| Cookies techniques (session, panier) | Fonctionnement du site | Techniques | Durée de la session | Non (nécessaires) |
| Google Analytics | Statistiques de fréquentation, comportement de navigation agrégé | Techniques, Utilisation | 13 mois maximum | Oui |
| Google Search Console | Analyse des performances du site dans les résultats de recherche (pas de dépôt de cookie sur votre terminal) | Techniques (agrégées côté Google) | — | Non (aucune donnée personnelle collectée directement sur votre terminal) |
| Microsoft Clarity | Enregistrement anonymisé de sessions et cartes de chaleur, pour améliorer l'ergonomie du site | Techniques, Utilisation | 13 mois maximum | Oui |
Précision sur Microsoft Clarity : cet outil peut enregistrer votre parcours de navigation (déplacements, clics) à des fins d'amélioration du site. Les champs sensibles sont automatiquement masqués et ne sont jamais enregistrés. Ces enregistrements ne sont utilisés à aucune fin de profilage individuel ou de prise de décision automatisée.
Pour en savoir plus, consultez notre politique de cookies dédiée, accessible depuis le pied de page du site.
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Durée de conservation
Les données collectées sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de votre demande et au suivi de nos échanges.
Si les échanges ne donnent pas de suite commerciale, vos données sont conservées pendant une durée maximale de trois ans à compter de votre dernier contact avec Impact Industrie®.
Lorsque vous devenez client, vos données sont conservées pendant toute la durée de la relation commerciale, puis archivées conformément aux obligations légales applicables, notamment les documents à caractère comptable et les factures, qui doivent être conservés pendant dix ans conformément au Code de commerce.
Cookies et traceurs : 13 mois maximum, conformément aux recommandations de la CNIL.
Ces durées peuvent être adaptées si une obligation légale impose une durée de conservation différente.
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Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'opposition, de limitation et de suppression des données vous concernant.
Pour exercer ces droits, vous pouvez adresser votre demande à :
Impact Industrie® – Chemin de Medan, 78510 Triel-sur-Seine
aurelie@impactindustrie.com
Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés :
CNIL – 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
www.cnil.fr
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Sécurité des données
La société Impact Industrie® met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la protection et la confidentialité des données personnelles contre toute destruction, perte, altération, divulgation ou accès non autorisé.
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Modification de la politique
La société Impact Industrie® se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment. La date de la dernière mise à jour est mentionnée en haut de la page. Il appartient au visiteur de vérifier qu’il en possède la version en vigueur.